Si prega di accettare le seguenti condizioni per continuare ad utilizzare la piattaforma VCHARGE.
VENTISEI SWISS SA
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA VCHARGE
Versione redatta in forma formale con sezione finale di presa visione e accettazione
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo, da parte dell’utente, della piattaforma VCHARGE per i servizi connessi alle infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici.
Art. 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità e i termini di utilizzo della piattaforma VCHARGE, di proprietà di Ventisei Swiss SA, da parte dell’utente.
La piattaforma VCHARGE è stata sviluppata per consentire la progettazione, l’installazione, la gestione e la manutenzione di impianti e stazioni di ricarica per veicoli elettrici, destinati sia all’ambito pubblico sia all’ambito immobiliare.
Art. 2 - Prezzi e pagamenti
La piattaforma VCHARGE dispone di un sistema di pagamento integrato che consente, previa configurazione, la gestione da remoto delle ricariche, delle transazioni e della fatturazione, anche tramite applicazione dedicata, fatturazione diretta ovvero sistemi POS integrati nelle singole stazioni di ricarica.
L’utente potrà avvalersi delle opzioni di pagamento rese disponibili da VCHARGE, secondo le condizioni applicabili al sistema di pagamento di volta in volta attivo sulla piattaforma.
L’utente potrà effettuare la ricarica del proprio veicolo presso una stazione di ricarica VCHARGE o presso un parcheggio dotato di colonnina compatibile, accedendo al servizio mediante le soluzioni di accesso messe a disposizione dalla piattaforma.
L’utente potrà utilizzare i servizi tramite un account VCHARGE, mediante autenticazione occasionale oppure attraverso un sistema di accesso di altro operatore, purché compatibile con le reti rese disponibili da VCHARGE.
Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’utente dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le informazioni e la documentazione fornite in fase di sottoscrizione.
L’utente potrà verificare le tariffe applicabili direttamente tramite l’App. Il pagamento potrà essere effettuato mediante carta di credito oppure tramite conto prepagato, ricaricabile direttamente dall’applicazione.
Ventisei Swiss SA e/o gli eventuali partner incaricati si riservano il diritto di modificare in qualsiasi momento le tariffe e le caratteristiche dei servizi. Tali modifiche saranno rese note all’utente tramite l’App e diverranno applicabili secondo quanto ivi indicato.
Art. 3 - Responsabilità, credenziali e manutenzione
L’utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso (username, password e ogni ulteriore elemento di autenticazione) fornite al momento della sottoscrizione e si impegna ad adottare tutte le misure di sicurezza necessarie alla loro conservazione.
In caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato delle credenziali, l’utente dovrà informare immediatamente Ventisei Swiss SA. Resta inteso che la società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali utilizzi impropri imputabili all’omessa o tardiva comunicazione dell’utente.
Ogni badge eventualmente rilasciato potrà essere dotato di chip e/o antenna. L’utente è l’unico responsabile del relativo utilizzo, nonché della custodia del badge ritirato al momento della sottoscrizione.
In caso di smarrimento o furto del badge, l’utente dovrà procedere senza indugio alla relativa disattivazione tramite la propria area riservata. Ventisei Swiss SA non risponderà di eventuali utilizzi impropri conseguenti al mancato rispetto di tale obbligo.
L’accesso al servizio è garantito fatto salvo il verificarsi di caso fortuito, forza maggiore, interventi tecnici, manutenzioni ordinarie o straordinarie e, più in generale, eventuali interruzioni necessarie al corretto funzionamento della piattaforma. Ove possibile, l’utente potrà consultare tramite App la disponibilità e l’ubicazione delle colonnine in tempo reale.
Art. 4 - Fornitura del servizio e modalità di utilizzo
La fornitura del servizio decorre dalla data di registrazione dell’utente sull’App VCHARGE.
L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma VCHARGE in conformità alle presenti Condizioni Generali, alle istruzioni operative fornite dalla società e alle caratteristiche tecniche del proprio veicolo.
Le colonnine sono dotate di connettori, spine o cavi idonei alla ricarica di veicoli elettrici. L’utente è tenuto a selezionare e utilizzare esclusivamente la presa e/o il sistema di ricarica compatibili con il proprio veicolo.
Ai fini della ricarica, l’utente dovrà attenersi integralmente alla procedura operativa indicata dalla società fornitrice.
Gli stalli dedicati presso le stazioni di ricarica potranno essere utilizzati esclusivamente per il tempo e per le finalità strettamente connesse alla ricarica dei veicoli.
L’utente è tenuto a prestare attenzione a ogni segnale o indicatore di allarme visualizzato sulla colonnina e/o sul veicolo e, ove necessario, dovrà contattare il numero di assistenza indicato sulla stazione di ricarica.
Art. 5 - Sospensione o risoluzione del servizio
Ventisei Swiss SA potrà sospendere l’erogazione del servizio qualora l’utente non adempia alle condizioni necessarie per la sua fruizione, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento, l’inosservanza delle presenti Condizioni Generali oppure situazioni connesse a ritardi, guasti o sospensioni del servizio.
In tali ipotesi, l’utente dovrà regolarizzare la propria posizione secondo le indicazioni fornite da Ventisei Swiss SA per poter continuare a usufruire del servizio, ove ciò sia consentito.
Art. 6 - Obblighi dell’utente
L’utente si impegna ad aggiornare tempestivamente l’App ogniqualvolta siano resi disponibili aggiornamenti. In difetto, Ventisei Swiss SA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti, incompatibilità o limitazioni del servizio derivanti dal mancato aggiornamento.
Art. 7 - Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali conferiti dall’utente ai fini dell’attivazione e della gestione del servizio avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, con modalità idonee a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’utilizzo per finalità strettamente connesse alla fornitura del servizio.
DICHIARAZIONI DI PRESA VISIONE E ACCETTAZIONE
Mediante l’utilizzo dei servizi offerti tramite la piattaforma VCHARGE, l’utente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e accetta implicitamente, integralmente e senza riserve tutto il contenuto delle condizioni sotto riportate:
- di aver letto integralmente le presenti Condizioni Generali di Utilizzo;
- di aver compreso le modalità di accesso e di utilizzo della piattaforma VCHARGE;
- di aver preso visione delle tariffe applicabili tramite App e delle relative modalità di pagamento;
- di essere responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e degli eventuali badge associati al servizio;
- di impegnarsi a utilizzare esclusivamente sistemi di ricarica compatibili con il proprio veicolo e a rispettare le istruzioni operative fornite;
- di essere consapevole che il servizio potrà subire interruzioni per manutenzione, caso fortuito o forza maggiore;
- di impegnarsi ad aggiornare l’App e a utilizzare il servizio nel rispetto delle presenti condizioni;
- di acconsentire al trattamento dei dati personali nei limiti e per le finalità connesse alla fornitura del servizio.